ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้งานบริการได้ตั้งแต่ 1 บัญชีผู้ใช้ขึ้นไป โดยไม่มีข้อกำหนดจำนวนขั้นต่ำในการสั่งซื้อ

สามารถผสม plan ได้ตามการใช้งาน ไม่จำเป็นต้องเลือก plan เดียวทั้งโดเมน แต่แผนในกลุ่ม Business จะจำกัดจำนวนผู้ใช้รวมสูงสุดไม่เกิน 300 บัญชี ยกเว้น Enterprise Family ซึ่ง ไม่มีข้อจำกัดจำนวนบัญชี

ในกรณีที่ต้องการเพิ่มบัญชีผู้ใช้งานระหว่างรอบปี ระบบจะคิดค่าบริการในลักษณะ Prorate หรือเฉลี่ยตามจำนวนวันที่เหลืออยู่ในรอบบิลของ Tenant หลัก

ตัวอย่าง: หากลูกค้าใช้ License ราคา 1,000 บาทต่อปี และต้องการเพิ่มบัญชีใหม่ในเดือนที่ 6 ของรอบปี ระบบจะคำนวณค่าบริการดังนี้ 1,000 × (6/12) = 500 บาท สำหรับบัญชีที่เพิ่มเข้ามา โดยคิดตามระยะเวลาที่เหลือจนถึงวันสิ้นสุดรอบบิล

ไม่สามารถดำเนินการปรับลดแผนบริการระหว่างรอบบิลได้ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงแผนบริการหรือยกเลิกบริการได้หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันเท่านั้น

ไม่สามารถดำเนินการอัปเกรดแผนบริการภายใต้สัญญาเดิมได้ หากต้องการเปลี่ยนไปใช้แผนบริการในระดับที่สูงขึ้น จำเป็นต้องสั่งซื้อแผนใหม่ และสามารถยกเลิกแผนเดิมได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาสัญญาเดิมเท่านั้น

ในกรณีที่องค์กรมีจำนวนบัญชีผู้ใช้เกิน 300 บัญชี จะต้องเลือกใช้แผนบริการในกลุ่ม Enterprise Family เท่านั้น

1 บัญชีผู้ใช้สามารถติดตั้งและใช้งาน Office Desktop ได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ สำหรับการใช้งานโดยผู้ใช้คนเดียวเท่านั้น หากตรวจสอบพบว่ามีการใช้งานโดยผู้ใช้มากกว่าหนึ่งราย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการโดยไม่คืนค่าบริการ

หากองค์กรมีจำนวนบัญชีผู้ใช้เกิน 300 บัญชี จะต้องเลือกใช้แผนบริการในกลุ่ม Enterprise Family เท่านั้น

ลูกค้าสามารถเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลได้โดยการอัปเกรดแผนบริการไปยังแผนที่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลมากขึ้น เพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นขององค์กร

ไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อสำหรับทุกบัญชีผู้ใช้ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อเฉพาะบัญชีที่ต้องการใช้งานแผน Team Essential ได้ตามความต้องการ