ทางบริษัทมีบริการให้ทดลองใช้งาน Demo ฟรี สำหรับ Zoho Mail & Workplace โดยลูกค้าสามารถใช้งานฟีเจอร์หลักได้ครบถ้วนภายในระยะเวลา 15 วัน เพื่อให้มั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อแผนบริการจริง

สำหรับ Zoho Workplace ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ตั้งแต่ 1 บัญชีผู้ใช้ขึ้นไป โดยไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำในการสั่งซื้อ สำหรับ Zoho Mail Lite กำหนดให้ต้องสั่งซื้อขั้นต่ำที่ 5 บัญชีผู้ใช้ขึ้นไป

ลูกค้าสามารถผสมแผนบริการระหว่างแต่ละแผนได้ตามความต้องการ เพื่อให้เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งานของแต่ละผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม สำหรับ Zoho Mail กำหนดให้ต้องสั่งซื้อขั้นต่ำ 5 บัญชีผู้ใช้

สามารถใช้งานได้ Zoho Mail & Workplace รองรับการเพิ่มและจัดการหลายโดเมนภายใต้ Tenancy เดียวกัน โดยผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดสิทธิ์การใช้งานของแต่ละโดเมน เช่น การสร้างบัญชีผู้ใช้แยกตามองค์กรหรือแผนก ผ่าน Zoho Admin Console เพื่อความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการและการใช้งานในระดับองค์กร

ในกรณีที่ต้องการเพิ่มบัญชีผู้ใช้ระหว่างรอบปี ระบบจะคิดค่าบริการในลักษณะ Prorate หรือเฉลี่ยตามจำนวนวันที่เหลืออยู่ในรอบบิลของ Tenant หลัก
ตัวอย่างเช่น หากค่าไลเซนส์ปกติ 1,000 บาทต่อปี และมีการเพิ่มบัญชีใหม่ในเดือนที่ 6 ของรอบบิล
ระบบจะคำนวณค่าบริการดังนี้ 1,000 × (6/12) = 500 บาท สำหรับบัญชีที่เพิ่มเข้ามา โดยคิดค่าบริการตามระยะเวลาที่เหลือจนถึงวันสิ้นสุดรอบบิล

สามารถขอเรียกคืน (Restore) อีเมลได้ภายในระยะเวลาสูงสุดกี่วัน?

ไม่สามารถดำเนินการปรับลดแผนบริการระหว่างรอบบิลได้ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงแผนบริการหรือยกเลิกบริการได้หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานปัจจุบัน เท่านั้น

หากต้องการปรับเพิ่ม (Upgrade) แผนบริการ สามารถดำเนินการได้หรือไม่?