1

Ticket System

รับเรื่องคำถามและปัญหาของลูกค้า ผ่านช่องทางของระบบ Ticket Channel ผ่าน Line OA, Email และ Call Center ให้คำตอบและวิธีแก้ปัญหาผ่านช่องทางนั้นๆ

2

Modify Service Information

แก้ข้อมูลการใช้งานบริการนั้นๆ เช่นเพิ่มลด ไลเซนส์, เปลี่ยนพาสเวิร์ด, กู้ข้อมูล และอื่นๆ ผ่านการยืนยันตัวผ่านอีเมลที่ได้รับการมอบสิทธิ์เท่านั้น

3

DNS Modification

กรณีลูกค้าใช้บริการ Cloud DNS กับทางเราสามารถแจ้งการเปลี่ยนค่า DNS Record ผ่านระบบอีเมลการยืนยันตัวได้ทันที

4

Implementation Services

บริการติดตั้งและโอนย้ายข้อมูลจากระบบเก่าสู่ระบบใหม่ และการฝึกอบรมผู้ใช้งานเพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมคำแนะนำการใช้งานเบื้องต้น

5

Remote Desktop

บริการแก้ปัญหาและตรวจสอบผ่าน Remote Desktop

6

Report Issue To Provider

ส่งเรื่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้ให้ทางผู้บริการโดยตรง พร้อมติดตามการดำเนินการจนแล้วเสร็จ

icon

ระบบจะเปิด Ticket เมื่อมีการโทรเข้ามาที่เบอร์ 02-460-9292 กด 2 จะมีเจ้าหน้าที่ดูแลและติดตามปัญหา

icon

ระบบจะเปิด Ticket เมื่อแชทผ่านไลน์ @mailmaster จะมีเจ้าหน้าที่ดูแลและติดตามปัญหา

icon

คอร์สสอนการใช้งานระบบสำหรับแอดมินและผู้ใช้ในองค์กร โดยสามารถร้องขอหัวข้อที่ต้องการได้

icon

ระบบจะเปิด Ticket เมื่อมีการส่งอีเมลเข้า [email protected] จะมีเจ้าหน้าที่ดูแลและติดตามปัญหา

icon

เว็บคู่มือสำหรับการใช้งานมีการอัปเดตและดูแลสม่ำเสมอ สามารถแจ้งขอคู่มือต่างๆ ได้หากไม่มีในระบบ

icon

เบอร์ตรงในกรณีฉุกเฉินระบบมีปัญหา จะมีเจ้าหน้าที่รอรับสายตลอด 24ชม.

Statistic

icon

4,200+

Total Customer

icon

2,300

Ticket Per Month

icon

18,000

Ticket Per Year

icon

3,200

Line Ticket

icon

7,800

Total Call Ticket

icon

1,400

Total Email Ticket

*ข้อมูลปี ค.ศ 2025

Contact Form

Looks good!
Please enter your name.
Looks good!
Please provide a valid email address.

Customer Support

วันจันทร์ - ศุกร์ : 9.00 น. – 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
โทร : 02-460-9292 กด 2
อีเมล : [email protected]
Line ID : @mailmaster

Emergency Support

วัน/เวลา : ตลอด 24 ชม.
โทร : 02-460-9292 กด 9
อีเมล : [email protected]
Line ID : @mailmaster

Quote

Line

Call