OpenAI เดินหน้าพัฒนา ChatGPT สำหรับภาคธุรกิจ เปิดตัวความสามารถใหม่ในการเชื่อมต่อกับบริการยอดนิยม เช่น Microsoft Outlook, Teams, Gmail, Google Drive และอีกมากมาย พร้อมฟีเจอร์บันทึกเสียงการประชุมสำหรับผู้ใช้ macOS
นอกจากความนิยมในกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป ChatGPT ยังเติบโตอย่างรวดเร็วในภาคธุรกิจ ล่าสุด OpenAI เปิดเผยว่า ขณะนี้มีผู้ใช้งานแบบเสียเงินในกลุ่มธุรกิจ (Enterprise, Team และ Education) มากถึง 3 ล้านราย เพิ่มขึ้นจาก 2 ล้านรายในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา
.jpg)
ในงานถ่ายทอดสดที่จัดขึ้นโดย OpenAI ซึ่งมุ่งเน้นไปยังกลุ่มผู้ใช้องค์กร มีการประกาศการพัฒนาสำคัญของ ChatGPT Deep Research โดยผู้ใช้ในกลุ่ม Plus, Pro, Team, Enterprise และ Education จะสามารถเชื่อมต่อกับบริการภายนอก (External Services) เพื่อดึงข้อมูลและบริบทแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การสนทนาและวิเคราะห์ข้อมูลใน ChatGPT มีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
บริการที่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้ ได้แก่:
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Microsoft SharePoint
Google Drive
Gmail
Dropbox
Box
Liner
นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบในองค์กรยังสามารถสร้าง คอนเนกเตอร์แบบกำหนดเอง ได้ด้วยโปรโตคอล Model Context Protocol (MCP) ซึ่งช่วยให้สามารถดึงข้อมูลจากระบบภายในหรือซอฟต์แวร์เฉพาะขององค์กร มาใช้งานร่วมกับ ChatGPT ได้อย่างปลอดภัยและยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น
OpenAI ยังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “Record Mode” สำหรับผู้ใช้งาน ChatGPT Team บนระบบปฏิบัติการ macOS โดยฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถบันทึกเสียงการประชุม ถอดเสียงเป็นข้อความอัตโนมัติ สรุปสาระสำคัญ และจัดทำรายการ Action Items ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในอนาคต ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้ใช้งานสำหรับกลุ่มผู้ใช้ Plus, Pro, Enterprise และ Education ด้วยเช่นกัน
Kevin Weil ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ OpenAI ได้ทวีตเกี่ยวกับการเปิดตัวครั้งนี้ว่า:
“ฟีเจอร์เหล่านี้จะเริ่มเปิดให้กับลูกค้ากลุ่ม B2B ก่อน และจะทยอยเปิดให้ผู้ใช้กลุ่มอื่นเร็วที่สุด คอนเนกเตอร์ Deep Research เริ่มเปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ Plus และ Pro แล้ววันนี้ และ MCP จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Pro เช่นกัน รอฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้งานทุกท่านอย่างใจจดใจจ่อ!”
แม้ว่า ChatGPT จะพัฒนาไปไกลและมีความสามารถใหม่ที่ตอบโจทย์ภาคธุรกิจมากขึ้น แต่ยังต้องเผชิญกับการแข่งขันโดยตรงกับ Microsoft 365 Copilot ที่มีจุดแข็งในเรื่องการผสานการทำงานอย่างแนบแน่นกับผลิตภัณฑ์ Microsoft Office และเครื่องมือในระบบนิเวศของ Microsoft
อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการเชื่อมต่อกับหลากหลายบริการของ ChatGPT นับเป็นก้าวสำคัญที่แสดงถึงความพร้อมของ OpenAI ในการรุกเข้าสู่ตลาดองค์กรอย่างเต็มตัว และยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถนำ AI มาใช้งานได้อย่างยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
สรุป
OpenAI เพิ่มความสามารถให้ ChatGPT เชื่อมต่อบริการยอดนิยม เพื่อดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ พร้อมเปิดให้สร้างคอนเนกเตอร์เองผ่านโปรโตคอล MCP และเปิดตัวฟีเจอร์บันทึกเสียงประชุมบน macOS สำหรับผู้ใช้กลุ่มองค์กรที่เติบโตแตะ 3 ล้านรายแล้ว
ที่มา neowin
