Google ประกาศอัปเกรดฟีเจอร์การค้นหาใน Gmail ด้วย AI Overviews เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานค้นหาข้อมูลในอีเมลได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาไล่เปิดอ่านอีเมลทีละฉบับเหมือนเดิม
ฟีเจอร์ใหม่นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำถามเป็น “ภาษาธรรมชาติ” ลงในแถบค้นหา Gmail และระบบจะสรุปข้อมูลสำคัญจากหลายอีเมลมาแสดงเป็นคำตอบแบบกระชับทันที
ปกติแล้วการค้นหาข้อมูลในอีเมลมักต้องเปิดหลายข้อความเพื่อหาบริบท แต่ด้วย AI Overviews ใน Gmail Search ผู้ใช้สามารถถามคำถามได้โดยตรง เช่น
การปรับปรุงที่ Owen กล่าวถึงคืออะไร
ข้อตกลงของ “Project Astro” มีอะไรบ้าง
ใบแจ้งหนี้ไหนจ่ายแล้ว หรือยังค้างชำระกับ Sandbox Supplies
ความคิดเห็นล่าสุดจาก UX deck คืออะไร
รายละเอียดทริปเดินทางไปนิวยอร์ก
ระบบจะดึงข้อมูลจากอีเมลหลายฉบับมาประมวลผล และสรุปเป็นคำตอบเดียว ทำให้ผู้ใช้ได้ข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาด้วยตนเอง
ก่อนหน้านี้ Google ได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เฉพาะผู้ใช้ Google AI Pro และ Ultra เท่านั้น แต่ล่าสุดได้เริ่มขยายไปยังผู้ใช้งานกลุ่มธุรกิจและการศึกษา ที่มีไลเซนส์ที่รองรับเพิ่มเติม
วิธีเริ่มต้นใช้งาน
สำหรับผู้ดูแลระบบ (Admin):
ฟีเจอร์นี้จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ หากองค์กรเปิดใช้
-
Gemini for Workspace ใน Gmail
-
Workspace Intelligence access สำหรับ Gmail
Google ยังแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าเพิ่มเติมผ่านเอกสารสำหรับผู้ดูแลระบบของ Workspace Intelligence
สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
ต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังต่อไปนี้ก่อนใช้งาน
-
Smart features in Gmail, Chat, and Meet
-
Google Workspace smart features
จากนั้นจึงจะสามารถใช้งาน AI Overviews ในการค้นหา Gmail ได้
การทยอยเปิดให้ใช้งาน
Google ระบุว่า การอัปเดตนี้จะเริ่มทยอยปล่อยตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน 2026 สำหรับทั้งโหมด Rapid Release และ Scheduled Release โดยอาจใช้เวลานานกว่า 15 วัน กว่าฟีเจอร์จะปรากฏครบทุกบัญชีผู้ใช้
แผนการรองรับการใช้งาน
ฟีเจอร์ AI Overviews ใน Gmail Search จะรองรับผู้ใช้งานหลายกลุ่ม ได้แก่
-
Business: Business Starter, Standard และ Plus
-
Enterprise: Enterprise Starter, Standard และ Plus
-
Consumers: Google AI Pro และ Ultra
-
Other Editions: Frontline Plus
-
AI Add-ons: Google AI Pro for Education
สรุป
การเพิ่ม AI Overviews ใน Gmail Search ถือเป็นการยกระดับประสบการณ์การค้นหาอีเมลครั้งสำคัญของ Google โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถ “ถาม–ตอบ–สรุปข้อมูล” ได้ทันทีจากหลายอีเมลในครั้งเดียว ลดเวลาในการค้นหา และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั้งในระดับบุคคลและองค์กร
ที่มา workspaceupdates
