Google ขยาย Gemini ใน Gmail ให้ผู้ใช้ Workspace ทุกแพ็กเกจ พร้อม 2 ฟีเจอร์ AI ใหม่!

Google ประกาศขยายการใช้งานฟีเจอร์ AI จาก Gemini ภายใน Gmail ให้ครอบคลุมผู้ใช้ Google Workspace มากขึ้น โดยเปิดให้ผู้ใช้งานที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป สามารถเข้าถึงความสามารถสำคัญอย่าง AI Overview สำหรับสรุปบทสนทนาในอีเมล และ Help me write สำหรับช่วยร่างและปรับปรุงข้อความอีเมล ได้โดยไม่จำกัดเฉพาะบัญชี Gmail ส่วนบุคคลหรือแพ็กเกจ Workspace บางรุ่นเหมือนที่ผ่านมา

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานจัดการอีเมลจำนวนมากได้สะดวกขึ้น ลดเวลาในการอ่านข้อความยาว ๆ และช่วยให้การตอบกลับอีเมลเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2 ฟีเจอร์ Gemini ใน Gmail ที่กำลังขยายให้ผู้ใช้ Workspace

การอัปเดตครั้งนี้ Google ได้นำความสามารถ AI จำนวน 2 ฟีเจอร์ เข้ามาให้ผู้ใช้ Google Workspace เข้าถึงได้มากขึ้น ได้แก่

1. AI Overview สรุปเนื้อหาบทสนทนาในอีเมลอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ AI Overview ช่วยสรุปประเด็นสำคัญจากบทสนทนาในอีเมลที่มีการโต้ตอบกันหลายครั้ง โดย Gemini จะรวบรวมเนื้อหาและสรุปใจความสำคัญให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีอีเมลสนทนาระหว่างทีมงานหรือลูกค้าที่ยาวต่อเนื่องหลายข้อความ ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องเปิดอ่านอีเมลทุกฉบับตั้งแต่ต้นจนจบ แต่สามารถใช้ AI ช่วยสรุปประเด็นสำคัญ เพื่อให้เข้าใจสถานการณ์และติดตามความคืบหน้าของบทสนทนาได้ง่ายขึ้น

ฟีเจอร์นี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องรับมือกับอีเมลจำนวนมากในแต่ละวัน โดยเฉพาะการติดตามงาน การประสานงานภายในองค์กร และการสื่อสารกับลูกค้า

2. Help me write ให้ Gemini ช่วยร่างและปรับปรุงอีเมล

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ได้รับการขยายการใช้งานคือ Help me write ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างอีเมลใหม่ตั้งแต่ต้น หรือปรับปรุงข้อความที่เขียนไว้แล้วผ่านคำสั่งภาษาธรรมชาติ (Prompt)

ตัวอย่างคำสั่งที่สามารถใช้ได้ เช่น

• ร่างอีเมลติดตามผลการสัมภาษณ์งาน พร้อมข้อความขอบคุณอย่างเป็นทางการ

• ปรับข้อความให้มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น

• ช่วยเรียบเรียงข้อความให้กระชับและเข้าใจง่าย

• ร่างอีเมลตอบกลับโดยใช้ภาษาที่สุภาพและเหมาะสมกับบริบท

Gemini จะช่วยสร้างหรือปรับเนื้อหาให้สอดคล้องกับคำสั่งที่ระบุ ทำให้ผู้ใช้งานประหยัดเวลาในการเขียนอีเมล และสามารถนำข้อความที่ได้ไปตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติมก่อนส่งจริงได้

Google ขยายสิทธิ์ให้ผู้ใช้ Workspace ทุกคนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป

ก่อนหน้านี้ ฟีเจอร์ AI Overview สำหรับสรุปบทสนทนาในอีเมล และ Help me write มีให้ใช้งานเฉพาะบัญชี Google ส่วนบุคคลและ Google Workspace บางแพ็กเกจเท่านั้น

แต่ในการอัปเดตครั้งนี้ Google ได้ขยายฟีเจอร์ทั้งสองให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการหลัก (Core Services) สำหรับผู้ใช้ Google Workspace โดยครอบคลุมผู้ใช้งานที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ไม่ว่าจะใช้บัญชีสำหรับการทำงานหรือบัญชีที่สถานศึกษาเป็นผู้จัดการให้

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะช่วยให้กลุ่มคนทำงาน นักเรียน นักศึกษา และบุคลากรทางการศึกษา สามารถใช้ AI เข้ามาช่วยจัดการงานด้านอีเมลได้สะดวกยิ่งขึ้น

ผู้ดูแลระบบสามารถปิดการใช้งานได้

Google ระบุว่าฟีเจอร์ทั้งสองจะเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น (Enabled by Default) แต่ผู้ใช้งานยังสามารถเลือกปิดการใช้งานได้ตามความต้องการ

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบ Google Workspace (Admin) ยังสามารถจัดการและปิดการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวผ่านการตั้งค่าผู้ดูแลระบบได้เช่นกัน โดยหาก Admin ปิดใช้งาน การตั้งค่าดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่าการตั้งค่าของผู้ใช้งานทั่วไปภายในองค์กร

สำหรับรายละเอียดการจัดการฟีเจอร์ AI สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จาก คู่มือ Google Workspace Admin

กำหนดการเปิดใช้งาน

Google เริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวแล้ว และคาดว่าจะดำเนินการเปิดใช้งานให้ครบทั่วโลกภายในช่วง 2 สัปดาห์นับจากวันที่ประกาศ

ทั้งนี้ ผู้ใช้งานแต่ละรายอาจได้รับฟีเจอร์ไม่พร้อมกัน ขึ้นอยู่กับรอบการทยอยเปิดให้บริการของ Google

สรุป

การขยายฟีเจอร์ Gemini ใน Gmail ครั้งนี้ ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Google ในการนำ AI เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านการสื่อสาร โดยเฉพาะผู้ที่ต้องจัดการอีเมลจำนวนมากในแต่ละวัน

การมี AI Overview ช่วยสรุปบทสนทนา และ Help me write ช่วยร่างหรือปรับปรุงอีเมล จะช่วยลดเวลาในการจัดการข้อความและทำให้การสื่อสารมีความคล่องตัวมากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กร สถานศึกษา และผู้ใช้งาน Google Workspace ในชีวิตประจำวัน

ที่มา neowin