Google เดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยี AI บน Workspace อย่างก้าวกระโดด ด้วยการเปิดตัว Google Workspace Studio พื้นที่ใหม่สำหรับสร้าง จัดการ และแชร์ “เอเจนต์ AI” เพื่อทำงานอัตโนมัติได้อย่างชาญฉลาด ครอบคลุมทั้งการจัดการเอกสาร อีเมล งานทีม และระบบภายในองค์กร และที่สำคัญคือ ไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

Google Workspace Studio มาพร้อมความสามารถใหม่ที่ยกระดับงานอัตโนมัติให้ฉลาดและยืดหยุ่นกว่าเดิม ดังนี้:

ทำงานอัตโนมัติด้วยเอเจนต์

ระบบไม่ใช่แค่ทำงานตามกฎแบบเดิมอีกต่อไป แต่ “เอเจนต์ AI” สามารถวิเคราะห์ ปรับตัวตามข้อมูลใหม่ และจัดการงานซับซ้อนได้ เช่น

จัดลำดับความสำคัญของงานอย่างชาญฉลาด
คัดแยกทิกเก็ตซัพพอร์ต
อนุมัติเอกสารโดยอัตโนมัติ
สร้างคอนเทนต์
วิเคราะห์ Sentiment ของข้อความ

สร้างเอเจนต์ด้วยคำสั่งภาษาแบบคน

เพียงพิมพ์ว่า “ทุกวันศุกร์เตือนฉันให้อัปเดตตัวชี้วัด” ระบบ Gemini ก็จะสร้างเอเจนต์ให้เองภายในไม่กี่นาที เปิดโอกาสให้ทุกคนในองค์กรสร้างระบบอัตโนมัติของตัวเองได้ง่าย ๆ

ทำงานฉลาดขึ้นด้วยบริบทจาก Gmail, Drive และ Sheets

เอเจนต์สามารถร่างรายงานประจำสัปดาห์ หรือบอกได้ว่า “วันนี้ควรทำอะไร” เพราะสามารถดึงข้อมูลจากอีเมล เอกสาร และเว็บไซต์ เพื่อให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงและลงมือทำแทนได้จริง

เชื่อมต่อเครื่องมืออื่นได้เต็มระบบ

สามารถรวมการทำงานกับแอปยอดนิยม เช่น Asana, Jira, Mailchimp และ Salesforce ช่วยให้การทำงานอัตโนมัติเข้าถึงทั้งระบบขององค์กร

ขยายความสามารถได้ไม่จำกัด

สร้างเอเจนต์ที่ทรงพลังและปรับแต่งเฉพาะองค์กรธุรกิจหรือสถาบันการศึกษา:

เรียกใช้งาน API ภายนอกด้วย webhook เพื่อเชื่อมต่อบริการใด ๆ ทั้งภายในและภายนอก (เช่น ส่งการแจ้งเตือนไป Slack/Teams/Discord)
สร้างขั้นตอนแบบกำหนดเองด้วย Apps Script เพื่อเชื่อมต่อเครื่องมือภายใน หรือนำ ADK agents และโมเดลต่าง ๆ ผ่าน Vertex AI

แชร์และต่อยอดได้เหมือนเอกสาร Google Docs

สามารถแชร์เอเจนต์ให้ทีมใช้งานต่อหรือคัดลอกได้ เหมือนการแชร์ Google Docs จึงช่วยขยายเอเจนต์ให้ทั่วทั้งองค์กรได้ง่าย

เทมเพลตสำเร็จรูป

สร้างเอเจนต์ได้ทันทีด้วยเทมเพลต เช่น

สรุปอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านประจำวัน
ติดป้ายกำกับอีเมลที่ต้องดำเนินการ
ส่งบรีฟก่อนประชุมบน Chat

สิทธิ์การใช้งานและข้อจำกัด

ลูกค้า Workspace ทุกแพ็กเกจที่มีสิทธิ์จะได้รับ สิทธิ์ใช้งาน Workspace Studio ในโควตาที่สูงขึ้นแบบโปรโมชัน เพื่อทดลองฟีเจอร์ชุดใหม่ ทั้งนี้โควตาใช้งานอาจมีการปรับปรุง และ Google จะประกาศรายละเอียดเต็มในเดือน มกราคม 2026

ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี จะไม่สามารถสร้างเอเจนต์ด้วย Gemini หรือใช้ขั้นตอนแบบ AI ได้

วิธีเริ่มต้นใช้งาน

สำหรับผู้ดูแลระบบ (Admins)

Workspace Studio เป็นบริการหลักที่เปิดหรือปิดตามการตั้งค่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ขององค์กร

เปิด/ปิดได้ในระดับ OU หรือกลุ่ม
เตรียมเพิ่มฟีเจอร์ใหม่เร็ว ๆ นี้ เช่น การแชร์ภายนอกแบบปลอดภัย การส่งอีเมลข้ามโดเมนหลัก และรองรับ Webhook เต็มรูปแบบ
มีระบบควบคุม ตรวจสอบ และกำกับข้อมูลอย่างละเอียด เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กร

ข้อมูลการตั้งค่าเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่ Admin Help Center

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป (End users)

หลังเปิดใช้งานแล้ว เข้าใช้งานได้ที่: https://studio.workspace.google.com/

แผนการเปิดตัว

Rapid Release: