Microsoft เดินหน้าปรับประสบการณ์การใช้งาน Copilot ให้สะดวกมากขึ้น ล่าสุดเตรียมเพิ่มฟีเจอร์ Copilot Chat แบบหน้าต่างลอย (Floating Window) บน Outlook สำหรับ Mac และ iPad ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกใช้งาน AI ไปพร้อมกับการจัดการอีเมลได้ โดยไม่ต้องสลับหน้าต่างไปมาให้เสียจังหวะการทำงาน
ที่ผ่านมา Copilot ยังคงได้รับกระแสตอบรับที่หลากหลาย แม้ Microsoft จะพยายามปรับทิศทางและรูปแบบการนำ Copilot มาใช้งานในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ Microsoft 365 อย่างต่อเนื่อง รวมถึงแนวคิดการใช้ Dynamic Action Button (DAB) หรือปุ่ม Copilot แบบลอยที่เข้าถึงได้ตลอดเวลา แต่แนวทางดังกล่าวก็ไม่ได้ถูกใจผู้ใช้ทุกกลุ่ม
ครั้งนี้ Microsoft จึงเลือกปรับที่ User Experience (UX) โดยตรง ด้วยการให้ Copilot Chat สามารถแยกออกมาเป็นหน้าต่างลอยได้
สามารถเปิด Copilot ค้างไว้ที่หน้า Outlook ได้
ฟีเจอร์ใหม่นี้จะเพิ่มปุ่ม “Pop out” สำหรับ Copilot Chat เมื่อกดแล้ว หน้าต่าง Copilot จะลอยอยู่เหนือหน้าต่างหลักของ Outlook ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งาน AI ขณะอ่าน เขียน หรือจัดการอีเมลได้ทันที
สำหรับ Mac ผู้ใช้สามารถลากหน้าต่าง Copilot ไปยังตำแหน่งที่ต้องการ และปรับขนาดหน้าต่างได้ตามความเหมาะสม ส่วน iPad จะสามารถปรับขนาดหน้าต่างในแนวตั้งและเลื่อนตำแหน่งในแนวนอนได้
หากต้องการนำ Copilot กลับไปอยู่ในหน้าต่างหลัก ก็สามารถกด “Return” ได้ หรือหากต้องการปิดการใช้งาน สามารถเลือก “Close” เพื่อปิด Copilot Chat ได้ทันที
ทำงานกับ AI โดยไม่ต้องหยุดงานอีเมล
จุดเด่นของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือการลดการ สลับบริบท (Context Switching) ระหว่างการทำงาน ผู้ใช้สามารถให้ Copilot ช่วยสรุปข้อมูล คิดเนื้อหา หรือช่วยจัดการงานต่าง ๆ ขณะเดียวกันก็ยังคงอยู่ในหน้าต่าง Outlook
แนวทางนี้อาจเหมาะกับผู้ที่ต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เช่น อ่านอีเมลไปพร้อมกับให้ AI ช่วยสรุปข้อมูล หรือร่างข้อความตอบกลับ โดยไม่ต้องเปิดหรือสลับไปยังหน้าต่างอื่น
เตรียมทยอยเปิดให้ใช้งานเร็ว ๆ นี้
Microsoft ระบุว่าฟีเจอร์นี้จะเปิดให้กับผู้ใช้ Outlook บน Mac และ iPad ที่มีสิทธิ์ใช้งาน Copilot Chat โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติมจากผู้ดูแลระบบ IT
Microsoft เตรียมเริ่มทยอยเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว ภายในช่วงปลายเดือนนี้ และคาดว่าจะดำเนินการเปิดใช้งานครบภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากเริ่ม Rollout
การปรับครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า Microsoft กำลังพยายามทำให้ Copilot กลายเป็น "ผู้ช่วยที่อยู่ข้าง ๆ การทำงาน" มากกว่าจะเป็นเครื่องมือที่ผู้ใช้ต้องหยุดงานแล้วเปิดขึ้นมาใช้งานโดยเฉพาะ ซึ่งหากได้รับการตอบรับที่ดี ก็อาจเป็นอีกก้าวสำคัญในการทำให้ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Workflow ใน Microsoft 365 อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น
