Microsoft ยืนยันพบปัญหาใหม่ใน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ที่สร้างความยุ่งยากให้กับผู้ใช้งาน โดยปัญหาล่าสุดที่ถูกเพิ่มเข้าไปในรายการข้อบกพร่องที่ทราบ ได้แก่
- การแสดงผลเสียงไม่ทำงาน
- ฟีเจอร์ Auto HDR มีปัญหาสำหรับนักเล่นเกม
รายละเอียดของปัญหาเสียง
หลังการติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ระบบบางเครื่องที่ใช้เทคโนโลยีเสียง Dirac Audio และไฟล์ cridspapo.dll ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ประมวลผลเสียงที่ช่วยปรับปรุงความคมชัดและความแม่นยำ อาจประสบปัญหา ไม่สามารถแสดงผลเสียงได้ โดยปัญหานี้ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์หลากหลาย เช่น
- ลำโพงในตัวเครื่อง
- ลำโพง Bluetooth
- หูฟัง
เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของปัญหา Microsoft ได้ดำเนินการ บล็อกการอัปเดตชั่วคราว สำหรับระบบที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งผลิตโดยผู้ผลิตรายหนึ่ง อย่างไรก็ตามทาง Microsoft ไม่ได้ระบุว่าระบบใดได้รับผลกระทบบ้าง
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่าน Windows Update หากเครื่องของผู้ใช้อยู่ในกลุ่มที่ถูกบล็อก จะเห็นข้อความดังนี้:
"การอัปเกรดไปยัง Windows 11 อยู่ในระหว่างดำเนินการไปยังอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีสิ่งที่ต้องการความสนใจในขณะนี้ เมื่อการอัปเดตพร้อมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณจะเห็นมันปรากฏที่หน้าเว็บนี้"
ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับบั๊กนี้ Microsoft คาดว่าจะออก ไดรเวอร์รุ่นใหม่ เพื่อแก้ไขปัญหาในอนาคต และจะปล่อยอัปเดตผ่าน Windows Update พร้อมกับยกเลิกการบล็อกการอัปเดต
ผลกระทบและข้อควรทราบ
- ปัญหานี้กระทบเฉพาะ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2
- ผู้ที่อัปเกรดจาก Windows 10 ไปยัง Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 จะไม่พบปัญหานี้
- นอกจากนี้ ยังมีบั๊กด้านเสียงอีกกรณีหนึ่งใน Windows 11 24H2 ซึ่งระบบอาจเล่นเสียงด้วยระดับความดัง 100% โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งยังอยู่ระหว่างการแก้ไข
สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้อัปเดตเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 แนะนำให้รอการแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ก่อน
สรุป
Microsoft ยืนยันพบปัญหาสำคัญใน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 เพื่อป้องกันปัญหา Microsoft ได้บล็อกการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากผู้ผลิตบางราย โดยผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสถานะได้ที่ Windows Update หากเครื่องของคุณอยู่ในกลุ่มที่ถูกบล็อก Microsoft กำลังพัฒนาไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและคาดว่าจะปล่อยการอัปเดตในเร็วๆ นี้ ขณะนี้ไม่มีวิธีแก้ไขชั่วคราวสำหรับปัญหานี้
ที่มา neowin
