การอัปเดต Patch Tuesday เดือนสิงหาคม 2025 (KB5063878) สำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 สร้างความปั่นป่วนไม่น้อย หลังมีผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาที่ตามมา ทั้งการสตรีมผ่าน NDI OBS มีปัญหา การติดตั้ง Windows ล้มเหลว รวมถึงปัญหาหนักสุดคือ SSD แบบ NVMe หายไปจากระบบ หรือข้อมูลเกิดความเสียหาย เมื่อมีการจัดการไฟล์ปริมาณมาก
เมื่อเกิดกระแสดังกล่าว บริษัท Phison ผู้ผลิตคอนโทรลเลอร์ SSD ได้เริ่มตรวจสอบ และแม้จะใช้เวลากว่า 4,500 ชั่วโมงในการทดสอบอย่างละเอียด แต่ก็ไม่สามารถทำซ้ำปัญหานี้ได้ ก่อนที่ Microsoft จะออกมายืนยันเช่นเดียวกันว่า ไม่พบความเชื่อมโยงระหว่างปัญหา SSD เสียหายกับแพตช์อัปเดตดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางส่วนยังคงพบปัญหาและแชร์ประสบการณ์ในโซเชียล ทำให้เกิดข้อสงสัยว่าอาจมีบางอย่างเล็ดรอดจากการทดสอบของทั้งสองบริษัท
ล่าสุด กลุ่มผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ DIY บน Facebook จากจีนชื่อ PCDIY! ได้อ้างว่าได้ค้นพบสาเหตุที่แท้จริง โดยระบุว่า
“ต้นตอปัญหามาจาก SSD ที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันทดสอบ (pre-release engineering firmware) ที่ยังไม่สมบูรณ์”
ซึ่งเฟิร์มแวร์เหล่านี้อาจถูกกระตุ้นจากการอัปเดต Windows 11 และทำให้ SSD เกิดปัญหาดังกล่าว
Rose Lee แอดมินของกลุ่มเผยว่า ปัญหานี้ได้รับการตรวจสอบและยืนยันแล้วจากวิศวกรของ Phison ในห้องแล็บ โดยชี้ว่า SSD ที่วางขายจริงผ่านร้านค้าปลีกจะใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันทางการที่ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดแล้ว จึงไม่พบอาการผิดปกติแบบในเฟิร์มแวร์ทดสอบ
จากข้อมูลนี้ หมายความว่าผู้ที่ซื้อ SSD จากร้านค้าปลีกทั่วไปไม่ต้องกังวล เพราะสินค้าที่จำหน่ายจริงมาพร้อมเฟิร์มแวร์เวอร์ชันสมบูรณ์แล้ว ส่วนใครที่ยังพบปัญหาคล้ายกัน แนะนำให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ SSD ของตน และควร สำรองข้อมูลก่อนทุกครั้ง เพื่อป้องกันความเสี่ยง
นอกจากนี้ Phison ยังเสริมว่าปัญหาความเร็ว SSD ลดลงเมื่อโอนย้ายข้อมูลขนาดใหญ่ ไม่ได้เกิดจากบั๊กของ Windows แต่เกิดจาก SLC Cache ถูกใช้งานจนเต็ม โดยวิธีแก้คือต้องทำ Secure Erase เท่านั้น การฟอร์แมตผ่าน Windows ไม่สามารถแก้ไขได้
สรุป
การอัปเดต Windows 11 เดือนสิงหาคม 2025 (KB5063878) มีรายงานว่า SSD แบบ NVMe บางรุ่นหายจากระบบหรือข้อมูลเสียหาย แต่ภายหลังพบว่า สาเหตุไม่ใช่บั๊กของ Windows ทว่าเกิดจาก SSD ที่ใช้เฟิร์มแวร์ทดสอบ (engineering firmware) ซึ่งไม่ใช่เวอร์ชันที่วางขายจริง
SSD ที่จำหน่ายในร้านค้าปลีกทั่วไปใช้เฟิร์มแวร์ทางการ จึง ปลอดภัยและไม่พบปัญหา หากผู้ใช้ยังพบความผิดปกติ แนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ SSD และสำรองข้อมูลก่อนเสมอ
ส่วนปัญหาความเร็วตกนั้น เกิดจาก SLC Cache เต็ม วิธีแก้ต้องทำ Secure Erase ไม่ใช่แค่ฟอร์แมตด้วย Windows.
ที่มา neowin
