หลังการอัปเดต Patch Tuesday ประจำเดือน ดูเหมือนว่า Windows 11 จะยังคงเผชิญปัญหาซ้ำซาก โดยล่าสุดอัปเดต KB5083769 ได้สร้างผลกระทบต่อผู้ใช้งานบางส่วน ทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับระบบดาวน์โหลด และส่งผลให้เครื่องค้างในบางกรณี
มีรายงานจากผู้ใช้งานบน Microsoft Learn Q&A ระบุว่า
หลังติดตั้งอัปเดต KB5083769 ระบบเริ่มมีปัญหาในกระบวนการดาวน์โหลด โดยเฉพาะแอปพลิเคชันที่มีระบบอัปเดตอัตโนมัติ
แอปดังกล่าวรองรับการดาวน์โหลดผ่าน 2 วิธี ได้แก่
BITS (Background Intelligent Transfer Service)
SOAP Web Service (Simple Object Access Protocol)
อย่างไรก็ตาม ทั้งสองวิธีไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ โดยคำขอดาวน์โหลดจะเกิดอาการ “timeout” หรือหมดเวลา ส่งผลให้การอัปเดตแอปล้มเหลว
นอกจากปัญหาการดาวน์โหลด ผู้ใช้ยังพบว่าเมื่อเรียกใช้คำสั่ง
bitsadmin /list /allusers
ระบบจะเกิดอาการค้าง (freeze) ทันทีในช่วงที่มีปัญหา
แม้การรีสตาร์ทเครื่องจะช่วยให้ระบบกลับมาทำงานได้ชั่วคราว แต่หากปล่อยเครื่องไว้โดยไม่ใช้งานประมาณหลายสิบนาที ปัญหาเดิมจะกลับมาอีกครั้ง
จากการทดสอบพบว่า เมื่อถอนการติดตั้งอัปเดต KB5083769 ออก ปัญหาดังกล่าวจะหายไปทันที และระบบดาวน์โหลดสามารถทำงานได้ต่อเนื่องตามปกติ แม้ใช้งานเป็นเวลานาน
ผู้รายงานจึงคาดว่า สาเหตุของปัญหาน่าจะมาจากข้อบกพร่อง (bug) ในอัปเดตที่กระทบต่อระบบ BITS หรือองค์ประกอบด้านเครือข่ายของ Windows
นอกจากนี้ ยังมีรายงานเพิ่มเติมจากผู้ใช้อีกรายว่า โปรแกรม AutoCAD Advance Steel ไม่สามารถเปิดไฟล์งานได้หลังติดตั้งอัปเดตเดียวกัน
ในกรณีที่ไม่สามารถถอนอัปเดตออกได้ มีคำแนะนำให้ “ปิดการทำงานของ BITS” ชั่วคราว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา โดยสามารถดำเนินการผ่าน Services Manager ของ Windows
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งาน
แม้ปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางกลุ่ม แต่โดยรวมแล้ว Patch Tuesday ยังคงมีความสำคัญ เนื่องจากเป็นการอัปเดตด้านความปลอดภัยโดยตรงจาก Microsoft
แนวทางที่แนะนำ:
-
หากพบปัญหา → พิจารณาถอนอัปเดต KB5083769 ชั่วคราว
-
หากยังไม่จำเป็น → สามารถ “Pause Updates” เพื่อรอแพตช์แก้ไข
-
สำหรับองค์กร → ควรทดสอบอัปเดตก่อนใช้งานจริง (staging environment)
สรุป
อัปเดต KB5083769 ของ Windows 11 แม้จะมาพร้อมการปรับปรุงด้านความปลอดภัย แต่กลับส่งผลกระทบต่อระบบดาวน์โหลดและเสถียรภาพของเครื่องในบางกรณี ผู้ใช้งานควรติดตามการแก้ไขจาก Microsoft อย่างใกล้ชิด และเลือกแนวทางจัดการให้เหมาะสมกับการใช้งานของตนเอง
ที่มา neowin
