Google เดินหน้าเพิ่มขีดความสามารถให้กับ Google Workspace ด้วยการเปิดตัวบริการใหม่ล่าสุด “Google Workspace Flows” ระบบสร้าง Workflow อัตโนมัติที่ผสาน AI อย่างชาญฉลาด รองรับการทำงานข้ามแอพในองค์กรได้อย่างไร้รอยต่อ
Google Workspace Flows ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างกระบวนการทำงาน (Workflow) ระหว่างแอปต่าง ๆ ได้อัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งการเขียนโค้ด ลักษณะการทำงานใกล้เคียงกับบริการอย่าง IFTTT หรือ Zapier แต่จุดเด่นสำคัญคือ การผสานเข้ากับระบบภายใน Google Workspace โดยตรง พร้อมกับความสามารถของ Gemini AI ที่ทำให้ Flows ฉลาดและเข้าใจบริบทได้ดียิ่งขึ้น
หนึ่งในตัวอย่างที่ Google นำเสนอคือ การใช้ Flows ร่วมกับ Google Forms เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้า พร้อมประเมินระดับความเร่งด่วนโดยใช้ Gemini หรือ Gems (แชทบอทแบบกำหนดเองในองค์กร) จากนั้นระบบจะส่งการแจ้งเตือนเข้า Google Chat ไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้องทันที กระบวนการทั้งหมดเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ สะดวก รวดเร็ว และแม่นยำยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน Google Workspace Flows ยังอยู่ในระยะ Alpha โดยเปิดให้ทดสอบในกลุ่มผู้ใช้งานบางส่วนของ Google Workspace เท่านั้น
Google Workspace Flows คืออีกก้าวสำคัญของการเปลี่ยนแปลงการทำงานในองค์กร โดยนำ AI เข้ามาเป็นผู้ช่วยที่เข้าใจ บริหารจัดการ และตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สรุป
Google เปิดตัว “Workspace Flows” บริการสร้าง Workflow อัตโนมัติข้ามแอพในชุด Google Workspace โดยใช้ Gemini AI ช่วยประมวลผลเงื่อนไขที่ซับซ้อนได้แบบอัจฉริยะ ตัวอย่างเช่น อ่านความคิดเห็นจาก Google Forms แล้วให้ Gemini ประเมินความเร่งด่วน ก่อนแจ้งเตือนทีมผ่าน Google Chat โดยอัตโนมัติตอนนี้เปิดให้ทดลองใช้งานในกลุ่ม Alpha เท่านั้น
ที่มา blognone
