Microsoft ประกาศเตรียมยุติการให้บริการแอป Copilot Studio บน Microsoft Teams ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2027 พร้อมทยอยยกเลิกความสามารถในการจัดการ AI Agent ผ่านแอป Teams โดยผู้ใช้จะต้องเปลี่ยนไปใช้งาน Copilot Studio เวอร์ชันเว็บแทน เพื่อสร้าง แก้ไข เผยแพร่ และจัดการเอเจนต์ต่อไป

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ได้รับการแจ้งผ่าน Microsoft 365 Message Center หมายเลข MC1511056 เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2026 โดย Microsoft จัดให้เป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ (Major Change) เนื่องจากอาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานขององค์กรที่ใช้งาน Copilot Studio อยู่ในปัจจุบัน

Microsoft เตรียมยุติ Copilot Studio บน Teams ตามกำหนดการใดบ้าง?

Microsoft จะทยอยยุติความสามารถของ Copilot Studio บน Microsoft Teams เป็นลำดับ โดยมีรายละเอียดดังนี้

ปัจจุบัน: ไม่รองรับการสร้างเอเจนต์ผ่านแอป Copilot Studio บน Teams อีกต่อไป
มกราคม 2027: ยุติการรองรับการแก้ไขเอเจนต์ผ่านแอป Copilot Studio บน Teams
กุมภาพันธ์ 2027: แอป Copilot Studio จะถูกนำออกจาก Microsoft Teams และไม่สามารถใช้งานผ่าน Teams ได้อีกต่อไป โดยมีกำหนดทยอยดำเนินการตั้งแต่ต้นเดือนมกราคมจนถึงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2027

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังสามารถสร้าง แก้ไข เผยแพร่ และจัดการเอเจนต์รูปแบบเดิม (Classic-style chatbot agents) ที่รองรับได้ผ่าน Copilot Studio เวอร์ชันเว็บ โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการผ่านแอปบน Teams อีกต่อไป

ผู้ใช้สามารถเข้าใช้งานได้ที่ https://copilotstudio.microsoft.com/

ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้?

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลโดยตรงต่อผู้ใช้และองค์กรที่ใช้งาน Copilot Studio บน Microsoft Teams โดยเฉพาะกลุ่มต่อไปนี้

ผู้สร้างและดูแล AI Agent: ผู้ที่ใช้แอป Copilot Studio บน Teams เพื่อสร้าง แก้ไข เผยแพร่ หรือจัดการแชตบอตเอเจนต์รูปแบบเดิม
ผู้ดูแลระบบ IT: ผู้ที่รับผิดชอบดูแลระบบและเตรียมความพร้อมให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มใหม่
ทีมสนับสนุนและ Helpdesk: ผู้ที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน Copilot Studio รวมถึงดูแลเอกสาร คู่มือ และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาภายในองค์กร

หากองค์กรยังมีขั้นตอนการทำงานที่อ้างอิงการจัดการเอเจนต์ผ่านแอป Teams ควรเริ่มวางแผนเปลี่ยนผ่านล่วงหน้า เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำงานต่อได้อย่างต่อเนื่อง

Microsoft แนะนำให้ผู้ดูแลระบบเตรียมตัวอย่างไร?

เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น Microsoft แนะนำให้ผู้ดูแลระบบดำเนินการดังนี้

แจ้งผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง: สื่อสารให้ทราบว่าการสร้างและจัดการเอเจนต์ควรเปลี่ยนไปใช้ Copilot Studio เวอร์ชันเว็บ
อัปเดตเอกสารและคู่มือภายใน: ปรับปรุงเอกสารประกอบการทำงาน เนื้อหาฝึกอบรม และแนวทางการสนับสนุนที่ยังอ้างอิงแอป Copilot Studio บน Teams
ตรวจสอบช่องทางให้ความช่วยเหลือ: ทบทวนบุ๊กมาร์ก ข้อความประชาสัมพันธ์ภายใน และสคริปต์ของ Helpdesk ที่แนะนำให้ผู้ใช้จัดการเอเจนต์ผ่าน Teams
เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มที่รองรับ: แนะนำให้ผู้ใช้เข้าถึง Copilot Studio ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ https://copilotstudio.microsoft.com/ เพื่อสร้าง แก้ไข เผยแพร่ และจัดการเอเจนต์

Microsoft Teams เตรียมเพิ่มฟีเจอร์สตรีมวิดีโอจาก OneDrive โดยไม่ต้องแชร์หน้าจอ

นอกจากการเปลี่ยนแปลงของ Copilot Studio แล้ว Microsoft ยังเตรียมเพิ่มความสามารถให้ผู้ใช้สามารถสตรีมวิดีโอจาก OneDrive ระหว่างการประชุม Microsoft Teams ได้โดยไม่ต้องแชร์หน้าจอ

ฟีเจอร์นี้มีกำหนดเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน 2026 สำหรับผู้เช่าทั่วโลก (Worldwide tenants) ที่อยู่ในโปรแกรม Targeted Release ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับฟีเจอร์ก่อนการเปิดให้ใช้งานในวงกว้าง

ความสามารถดังกล่าวจะช่วยให้การแชร์วิดีโอระหว่างการประชุมสะดวกยิ่งขึ้น ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องแชร์หน้าจอผ่านโปรแกรมเล่นไฟล์สื่อที่เปิดอยู่ในเครื่อง หรือฝังวิดีโอไว้ใน PowerPoint เพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมรับชมอีกต่อไป โดยคาดว่าจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน Microsoft Teams ระหว่างการประชุม

สรุป

การยุติแอป Copilot Studio บน Microsoft Teams เป็นการเปลี่ยนแปลงช่องทางการใช้งาน โดย Microsoft กำหนดให้เวอร์ชันเว็บเป็นช่องทางสำหรับสร้าง แก้ไข เผยแพร่ และจัดการเอเจนต์ที่รองรับต่อไป

องค์กรที่ใช้งานฟังก์ชันดังกล่าวจึงควรตรวจสอบผู้ใช้และกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมอัปเดตคู่มือและแจ้งทีมสนับสนุนให้เตรียมพร้อมก่อนถึงกำหนดในปี 2027

ที่มา neowin