เดือนมกราคม 2026 กลายเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows หลัง Microsoft ออกมายืนยันการพบปัญหาจำนวนมากจากการอัปเดตล่าสุด จนต้องเร่งปล่อยแพตช์แก้ไขนอกกำหนด (Out-of-band Updates) ถึงสองครั้ง เพื่อแก้ไขบั๊กที่ส่งผลกระทบรุนแรงต่อผู้ใช้งาน
หนึ่งในปัญหาที่ได้รับความสนใจมากที่สุด คือรายงานจากผู้ใช้บางส่วนที่พบว่า คอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูตระบบได้หลังติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด และเกิดหน้าจอดำ (Black Screen of Death) พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Unmountable Boot Volume”
ปัญหานี้กระทบใครบ้าง?
Microsoft ระบุว่า ปัญหาดังกล่าว ไม่ได้ส่งผลต่อผู้ใช้ทั่วไป แต่พบเฉพาะใน พีซีเชิงพาณิชย์ (Commercial PCs) เช่น เครื่องที่ใช้งานในองค์กรหรือภาคธุรกิจเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม สำหรับองค์กรที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้ถือว่าร้ายแรง เนื่องจากขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขที่ง่ายหรือรวดเร็ว
สาเหตุคืออะไร?
จากการตรวจสอบเพิ่มเติม Microsoft อธิบายว่า สาเหตุของข้อผิดพลาด “Unmountable Boot Volume” เกิดจากระบบตกอยู่ใน สถานะที่ไม่เหมาะสม (Improper State) ซึ่งมีต้นตอมาจาก:
-
การติดตั้ง อัปเดตความปลอดภัยเดือนธันวาคม 2025 ไม่สำเร็จ
-
ระบบทำการ ย้อนกลับ (Rollback) อัปเดต แต่ไม่กลับสู่สถานะที่สมบูรณ์
-
เมื่อพยายามติดตั้งอัปเดต Windows ใหม่อีกครั้งในสภาพดังกล่าว ส่งผลให้ระบบไม่สามารถบูตได้
Microsoft แก้ไขอย่างไรแล้วบ้าง?
Microsoft เปิดเผยว่า ขณะนี้กำลังพัฒนา แนวทางแก้ไขบางส่วน เพื่อ:
-
ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เพิ่มเติมประสบปัญหาบูตไม่ขึ้น หากมีการติดตั้งอัปเดตในขณะที่ระบบอยู่ในสถานะผิดปกติ
อย่างไรก็ตาม บริษัทก็ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า:
แนวทางนี้ ไม่สามารถป้องกันไม่ให้ระบบเข้าสู่สถานะผิดปกติตั้งแต่แรก
ไม่สามารถซ่อมแซมเครื่องที่บูตไม่ได้อยู่แล้ว
ยังคงต้องใช้เวลาสืบสวนเพิ่มเติม เพื่อหาสาเหตุว่าทำไมอุปกรณ์บางเครื่องจึงติดตั้งอัปเดตไม่สำเร็จตั้งแต่ต้น
ถึงแม้ปัญหานี้จะไม่กระทบผู้ใช้ทั่วไปโดยตรง แต่ผู้ใช้ทั่วไปก็ยังต้องเผชิญกับปัญหาจากอัปเดต Windows ล่าสุดในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น:
แอปพลิเคชันค้างหรือทำงานผิดพลาด
ไม่สามารถปิดเครื่องได้ตามปกติ
ซอฟต์แวร์เฉพาะอุปกรณ์บางรายการไม่สามารถใช้งานได้ แม้แต่บนอุปกรณ์พกพาของ Microsoft เอง
เหตุการณ์ทั้งหมดนี้สะท้อนถึง ความท้าทายด้านการควบคุมคุณภาพซอฟต์แวร์ (Quality Assurance) ของ Microsoft ในช่วงที่บริษัทกำลังเร่งผลักดันเทคโนโลยี AI อย่างหนัก ท่ามกลางเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้งานที่ต้องการความเสถียรและความน่าเชื่อถือของระบบเป็นอันดับแรก
ที่มาและรูปภาพ neowin
