Microsoft ประกาศยกเลิกแผนการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า External Recipient Rate (ERR) บนบริการ Exchange Online อย่างไม่มีกำหนด หลังได้รับเสียงคัดค้านจากลูกค้าองค์กรจำนวนมาก
เดิมที Microsoft มีแผนกำหนดข้อจำกัดการส่งอีเมลไปยังผู้รับภายนอกองค์กรไม่เกิน 2,000 อีเมลต่อผู้ใช้หรือกล่องจดหมาย ภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงแบบ Rolling Window โดยข้อจำกัดดังกล่าวจะถูกนับเป็นส่วนหนึ่งของ Recipient Rate Limit ที่กำหนดไว้ที่ 10,000 อีเมลต่อวัน
แผนดังกล่าวถูกประกาศครั้งแรกในเดือนเมษายน 2024 และมีการกำหนดช่วงเวลาการเริ่มบังคับใช้หลายครั้ง ก่อนจะเลื่อนเป็นเดือนเมษายน 2026 สำหรับ Tenant ใหม่และแบบทดลอง และเดือนตุลาคม 2026 สำหรับ Tenant เดิม
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าองค์กรได้แสดงความกังวลว่าข้อจำกัด ERR จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานประจำ โดยเฉพาะองค์กรที่มีทีมขายและการตลาดซึ่งจำเป็นต้องสื่อสารกับลูกค้าภายนอกเป็นจำนวนมาก พร้อมระบุว่าทางเลือกด้านระบบอีเมลอื่นไม่สามารถตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างเหมาะสม
จากข้อเสนอแนะดังกล่าว Microsoft จึงตัดสินใจ ยกเลิกการบังคับใช้ ERR Limit และจะยังไม่ดำเนินการตามแผนนี้ในช่วงเวลาปัจจุบัน
ทั้งนี้ Microsoft ย้ำว่า Recipient Rate Limit รวม 10,000 อีเมลต่อ 24 ชั่วโมงยังคงมีผลบังคับใช้ตามปกติ และการยกเลิก ERR ไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะผ่อนปรนมาตรการด้านความปลอดภัย โดย Microsoft ยังคงมุ่งเน้นการป้องกันการใช้ทรัพยากรของ Exchange Online ในทางที่ผิด เช่น การส่งสแปมหรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
Microsoft ระบุเพิ่มเติมว่า กำลังพิจารณามาตรการหรือแนวทางอื่น ๆ ที่สามารถบรรลุเป้าหมายด้านความปลอดภัยได้ โดยลดผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของลูกค้าให้น้อยที่สุด
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ส่งผลให้ผู้ใช้งาน Microsoft 365 โดยเฉพาะภาคธุรกิจ สามารถใช้งาน Exchange Online ต่อไปได้โดยไม่ต้องปรับโครงสร้างการทำงานด้านอีเมลในระยะใกล้ ขณะเดียวกันยังควรติดตามนโยบายและแนวทางใหม่จาก Microsoft อย่างใกล้ชิดในอนาคต
ที่มา Neowin
