หลังจากเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก เมื่อ Pavan Davaluri หัวหน้าทีม Windows ออกมาเปิดเผยแนวคิดเกี่ยวกับ “Agentic OS” ซึ่งเป็นทิศทางใหม่ที่เน้นการใช้งาน AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ผู้ใช้จำนวนมากกลับแสดงความไม่พอใจ โดยมองว่า Windows ยังมีปัญหาพื้นฐานหลายอย่างที่ควรได้รับการแก้ไขก่อน ส่งผลให้เจ้าตัวต้องปิดฟีเจอร์ตอบกลับบนแพลตฟอร์ม X ชั่วคราว
ล่าสุด Davaluri ได้ออกมาชี้แจงเพิ่มเติม โดยระบุว่าทีม Windows “รับรู้และให้ความสำคัญ” กับเสียงสะท้อนจากผู้ใช้ ทั้งจากระบบเก็บฟีดแบ็กและคอมเมนต์โดยตรง พร้อมยอมรับว่า
- ประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ระดับทั่วไปและ Power User ยังไม่สมบูรณ์
- อินเทอร์เฟซและ Dialog ต่าง ๆ ของ Windows ยังไม่สอดคล้องกัน
- นักพัฒนาจำนวนมากรู้สึกว่า Windows ไม่เป็นมิตรเท่าที่ควร
เขาย้ำว่า Microsoft ตระหนักถึงประเด็นสำคัญอย่าง ความเสถียร ประสิทธิภาพ และความง่ายในการใช้งาน และยอมรับว่า “คำพูดไม่เพียงพอ” ซึ่งหน้าที่ของทีม Windows คือ “ต้องพิสูจน์ด้วยการส่งมอบสิ่งที่ดีขึ้นกว่าเดิม”
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนไม่น้อยยังคงตั้งข้อกังวล เนื่องจากปัญหาที่ถูกวิจารณ์มานาน เช่น
- ฟีเจอร์ของ Taskbar บน Windows 11 ที่ถูกลดทอน
- ดีไซน์ UI ที่ไม่สอดคล้องกันในหลายส่วน
- ฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ ที่ยังไม่เสถียร
ยังคงไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเป็นรูปธรรม
โดยรวมแล้ว แม้การออกมายอมรับและชี้แจงของ Microsoft จะถือเป็นสัญญาณที่ดี แต่ผู้ใช้ยังต้องการเห็น “การปรับปรุงจริง” มากกว่าคำมั่นสัญญา เพื่อสร้างความมั่นใจในทิศทางของ Windows ในอนาคต
ที่มา neowin
