Zoho Cliq เปิดตัว AI ช่วยเขียนแชท ตรวจคำผิด จับโทนข้อความอัตโนมัติ

ในยุคของการทำงานระยะไกลและทีมข้ามทวีป ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกลายเป็นทักษะสำคัญที่ส่งผลต่อความเข้าใจและความสำเร็จขององค์กรอย่างมาก ล่าสุด Zoho Cliq แพลตฟอร์มแชทสำหรับองค์กร ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “AI Writing Assistant” หรือผู้ช่วยเขียนข้อความด้วย AI เพื่อช่วยให้การสื่อสารในที่ทำงาน ชัดเจนขึ้น เป็นธรรมชาติมากขึ้น และลดความเสี่ยงจากการเข้าใจผิด

ต่างจากเครื่องมือ AI ทั่วไปที่เน้นการผลิตเนื้อหาแบบอัตโนมัติ ผู้ช่วยเขียนของ Zoho Cliq ทำหน้าที่เหมือน บรรณาธิการส่วนตัว คอยให้คำแนะนำในขณะพิมพ์ โดยไม่เข้ามาควบคุมข้อความทั้งหมด จุดแข็งของฟีเจอร์นี้คือการทำงาน “ร่วมกับผู้ใช้” ช่วยปรับปรุงข้อความให้ดูเป็นมืออาชีพ ในขณะที่ยังคงรักษาน้ำเสียงและเจตนารมณ์ดั้งเดิมของผู้เขียน

ครบทุกฟังก์ชันในตัวเดียว: สะกดคำ – ปรับน้ำเสียง – เขียนให้ชัดขึ้น

1. ตรวจสอบคำผิดแบบเรียลไทม์
ไม่แน่ใจว่าสะกดคำถูกหรือเปล่า? AI จะช่วยคุณตรวจคำผิดทันทีขณะพิมพ์ ไม่ต้องย้อนกลับไปแก้ภายหลัง ลดเวลาและความผิดพลาดโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือนอกระบบ

2. วิเคราะห์น้ำเสียงของข้อความ
เขียนข้อความแล้วไม่แน่ใจว่าแข็งไป อ่อนเกิน หรือไม่เป็นทางการพอ? Writing Assistant จะประเมินน้ำเสียงให้อัตโนมัติ และแนะนำแนวทางปรับให้น่าสนใจ เข้าถึงผู้อ่านได้ดียิ่งขึ้น

3. ปรับรูปแบบประโยคให้อ่านง่ายขึ้น
เจอประโยคที่อ่านแล้วติดขัด? เพียงแค่ไฮไลต์ AI จะเสนอประโยคทางเลือกที่ลื่นไหล เป็นธรรมชาติ และเหมาะสมกับบริบท

4. ใช้งานได้ทันทีในหน้าต่างแชท ไม่ต้องสลับแอป

ผู้ช่วย AI ใน Zoho Cliq ถูกฝังอยู่ใน หน้าต่างสนทนาโดยตรง ผู้ใช้สามารถเขียนข้อความ ตรวจสอบ และแก้ไขได้ในที่เดียว ไม่ต้องคัดลอกไปวางในเครื่องมืออื่นให้เสียเวลา ที่สำคัญคือ เข้าใจบริบทของทีมและองค์กร ได้ดีกว่าเครื่องมือทั่วไป เพราะทำงานอยู่ในสภาพแวดล้อมจริงของการสื่อสาร

5. ความชัดเจนมาพร้อมกับประสิทธิผลในการสื่อสาร

ลองจินตนาการว่าคุณคือผู้จัดการทีมที่ต้องตอบรับไอเดียจากเพื่อนร่วมงาน คุณเห็นด้วยกับแนวคิดนั้น แต่ก็อยากเสนอการปรับเล็กน้อยโดยไม่ให้ฟังดูขัดแย้งหรือดูถูกความคิดอีกฝ่าย แทนที่จะต้องเสียเวลานั่งคิดนาน ลองพิมพ์คำตอบคร่าว ๆ แล้วให้ผู้ช่วย AI ช่วยปรับคำพูดให้ฟังดูนุ่มนวล เป็นมืออาชีพ และเหมาะสมกับสถานการณ์มากที่สุด

Zoho Cliq นำเสนอตัวช่วยเขียนข้อความด้วย AI ที่ไม่เพียงแค่ช่วยตรวจคำผิด แต่ยังเข้าใจบริบท ปรับน้ำเสียง และวิเคราะห์อารมณ์ของข้อความได้แบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับทุกบทบาทในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น:

• หัวหน้าทีมที่ต้องสื่อสารกับสมาชิกหลายคน

• เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตที่ต้องรับมือกับลูกค้าอารมณ์ร้อน

• พนักงานใหม่ที่อยากเขียนให้ดูมั่นใจและชัดเจน

AI Writing Assistant ใน Zoho Cliq เปรียบได้กับ บรรณาธิการ โค้ช และเพื่อนร่วมคิดที่ไว้ใจได้ ซึ่งจะช่วยให้การสื่อสารภายในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดความคลุมเครือที่อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิด

6. เขียนให้สั้นลง แต่สื่อสารได้มากขึ้น

Zoho ยกตัวอย่างสถานการณ์ง่าย ๆ เช่น ผู้จัดการทีมที่ต้องตอบกลับไอเดียจากลูกทีม อยากให้คำแนะนำแบบสุภาพ ไม่ให้ดูปฏิเสธ หากต้องคิดนานหรือกังวลเรื่องโทนการสื่อสาร AI Writing Assistant จะช่วยปรับข้อความให้นุ่มนวลและชัดเจน โดยยังคงความตั้งใจเดิมของผู้เขียนไว้ครบถ้วน

AI Writing Assistant ใน Zoho Cliq ไม่ใช่เพียงแอปสนทนาในองค์กร แต่เป็นเครื่องมือสื่อสารแบบครบวงจรที่เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ ช่วยยกระดับคุณภาพการสื่อสารและสนับสนุนให้ทีมสื่อสารกันได้อย่างมั่นใจในทุกสถานการณ์

สรุป

Zoho Cliq เปิดตัวฟีเจอร์ AI Writing Assistant ผู้ช่วยเขียนข้อความด้วย AI ที่ช่วยตรวจคำผิด วิเคราะห์น้ำเสียง และปรับข้อความให้อ่านง่ายขึ้นแบบเรียลไทม์ ช่วยลดความผิดพลาดในการสื่อสาร โดยเฉพาะในยุคของการทำงานทางไกลและทีมข้ามประเทศ

จุดเด่นคือการ “คิดไปพร้อมกับผู้ใช้” ไม่เขียนแทน แต่ช่วยปรับให้ข้อความดูเป็นมืออาชีพ พร้อมใช้งานได้ทันทีในหน้าต่างแชท ไม่ต้องสลับแอป เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน และเข้าใจบริบทการสนทนาในองค์กรได้ดีกว่าเครื่องมือทั่วไป

Zoho Cliq ยืนยันฟีเจอร์นี้ไม่ใช่แค่เพิ่มความสะดวก แต่ช่วยให้ทีม สื่อสารได้ชัดเจน เข้าใจง่าย และมั่นใจมากขึ้นในทุกข้อความ

ที่มา zoho