ในยุคที่ธุรกิจดำเนินงานแบบไม่จำกัดสถานที่ การประสานงานระหว่างทีมที่กระจายอยู่ทั่วโลกเป็นเรื่องท้าทาย หนึ่งในปัญหาสำคัญคือการระบุเวลาทำงานของสมาชิกในทีมที่อยู่คนละโซนเวลา Zoho Cliq จึงพัฒนา "Probable Check-in" ฟีเจอร์อัจฉริยะที่เรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้ใช้ และช่วยคาดการณ์เวลาที่แต่ละคนมักจะออนไลน์
ลดความยุ่งยากในการประสานงานข้ามโซนเวลา
เดิมที การกำหนดเวลาทำงานของสมาชิกทีมมักอาศัยการคาดเดาหรืออิงจากโซนเวลาเป็นหลัก แต่พฤติกรรมของมนุษย์ไม่แน่นอนเสมอไป Zoho Cliq แก้ปัญหานี้ด้วยระบบที่สามารถเรียนรู้พฤติกรรมการล็อกอินของผู้ใช้ภายในช่วงเวลาสองเดือน (หรือจากข้อมูลสูงสุด 60 ครั้ง) ทำให้สามารถคาดการณ์เวลาออนไลน์ของแต่ละคนได้แม่นยำยิ่งขึ้น
การทำงานที่เป็นระบบมากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึก
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การวางแผนงานง่ายขึ้น เช่น หากต้องจัดประชุมหรือเริ่มต้นโปรเจกต์ ผู้ใช้สามารถดูโปรไฟล์ของเพื่อนร่วมทีมเพื่อทราบเวลาที่พวกเขามักออนไลน์ได้ทันที เช่น Priya อาจมักเริ่มงานเวลา 09:00 น. Aaron เวลา 14:00 น. และ Raj เวลา 10:30 น. ข้อมูลเหล่านี้ช่วยลดความสับสนในการกำหนดตารางงาน และทำให้การทำงานร่วมกันราบรื่นขึ้น
ส่งเสริมความโปร่งใสและความเชื่อมั่นในทีม
งานวิจัยจาก MIT พบว่า "ความไว้วางใจ" เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความผูกพันในองค์กร พนักงานที่รู้สึกว่าได้รับความไว้วางใจจะมีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้นถึง 260% และมีโอกาสขาดงานน้อยลงถึง 41%
ฟีเจอร์ Probable Check-in ช่วยเสริมสร้างความโปร่งใส โดยแสดงเวลาที่สมาชิกทีมมักจะเริ่มงานและเลิกงานในโปรไฟล์ของแต่ละคน ช่วยให้เพื่อนร่วมทีมสามารถวางแผนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องเฝ้าติดตามหรือควบคุมเวลาทำงานของกันและกัน
ตัวอย่างเช่น หาก Priya มักเลิกงานเวลา 18:00 น. เพื่อนร่วมงานสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานให้เสร็จก่อนเวลาดังกล่าว เพื่อลดการรบกวนช่วงเวลาส่วนตัวของเธอ ซึ่งช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความเคารพซึ่งกันและกัน
ฟีเจอร์ที่จะทำให้ทีม Hybrid และ Remote Work ให้ใกล้กันยิ่งขึ้น
การทำงานแบบ Hybrid และ Remote อาจทำให้เกิดความไม่ต่อเนื่องในการสื่อสาร เนื่องจากความแตกต่างของโซนเวลา ฟีเจอร์ Probable Check-in ช่วยลดปัญหานี้ โดยช่วยให้สมาชิกทีมสามารถคาดการณ์เวลาออนไลน์ของกันและกันได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่น หากโปรไฟล์ของ Maria แสดงว่ามีแนวโน้มล็อกอินเวลา 14:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น เพื่อนร่วมทีมสามารถหลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ต้องการการตอบกลับทันทีในช่วงเวลาก่อนหน้านั้น ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพขึ้นและลดความผิดพลาดในการประสานงาน
ฟีเจอร์นี้ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือทำนายเวลาออนไลน์ของพนักงาน แต่ยังช่วยสร้างจังหวะการทำงานที่สมดุลในทีม โดยช่วยให้ทีมสามารถ
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดเวลาการประสานงานและโฟกัสกับงานที่สำคัญ
เพิ่มความยืดหยุ่น ปรับแผนงานตามเวลาที่ทีมสะดวก โดยไม่ต้องติดตามตารางงานด้วยตนเอง
ส่งเสริมสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน เคารพเวลาส่วนตัวของเพื่อนร่วมทีม และลดความกดดันจากการทำงานข้ามโซนเวลา
ฟีเจอร์ Probable Check-in ของ Zoho Cliq เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แม้ว่าจะอยู่กันคนละซีกโลกก็ตาม ลองใช้งานวันนี้ แล้วเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณให้ราบรื่นและเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น!
สรุป
Zoho Cliq เปิดตัว "Probable Check-in" ฟีเจอร์อัจฉริยะที่เรียนรู้พฤติกรรมการล็อกอินของผู้ใช้ภายใน 2 เดือน เพื่อคาดการณ์เวลาที่แต่ละคนมักออนไลน์ ลดปัญหาการประสานงานผิดพลาด โดยแสดงเวลาเริ่มงานและเลิกงานในโปรไฟล์ของสมาชิกทีม ทำให้วางแผนงานได้แม่นยำขึ้น
ฟีเจอร์นี้ช่วย เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดเวลาการประสานงาน เพิ่มความยืดหยุ่น ในการจัดตารางงาน และ เคารพเวลาส่วนตัว ของเพื่อนร่วมทีม ส่งเสริมความโปร่งใสและความเชื่อมั่นในองค์กร
ที่มา zoho
