หลังจากที่ Microsoft ประกาศสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 พร้อมปล่อยอัปเดตสุดท้ายภายใต้รหัส KB5066791 ผู้ใช้หลายคนเริ่มเห็นข้อความแจ้งเตือนว่า “Windows เวอร์ชันของคุณสิ้นสุดการสนับสนุนแล้ว” บนหน้าการตั้งค่า Windows Update ซึ่งสร้างความสับสนในวงกว้าง
อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการว่า ข้อความแจ้งเตือนนี้แสดงผิดพลาดในบางรุ่นของ Windows 10 ที่ยังได้รับการสนับสนุนอยู่ โดยเฉพาะในรุ่นที่อยู่ในโครงการ Extended Security Updates (ESU) และรุ่นระยะยาวอย่าง LTSC (Long-Term Servicing Channel)
รุ่นที่ได้รับผลกระทบจากการแสดงข้อความผิดพลาด ได้แก่
Windows 10 เวอร์ชัน 22H2 (รุ่น Pro, Education, Enterprise) ที่ลงทะเบียนในโครงการ ESU และใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ ESU อย่างถูกต้อง
Windows 10 Enterprise LTSC 2021
Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ได้ออก การอัปเดตผ่านระบบคลาวด์ (Cloud Configuration Update) ให้โดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดใช้งานนโยบาย OneSettings CSP (Configuration Service Provider) อนุญาตการเข้าถึงไฟร์วอลล์ และไม่บล็อกการอัปเดตแบบไดนามิก
นอกจากนี้ Microsoft ยังได้เผยแพร่นโยบาย Group Policy พิเศษ สำหรับติดตั้งและตั้งค่า Known Issue Rollback (KIR) เพื่อให้ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง โดยสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ที่ระบุในเว็บไซต์ Microsoft พร้อมคำแนะนำให้ตั้งค่า “KB5066791 251020_20401 Known Issue Rollback” เป็น “Disabled” และรีสตาร์ตระบบเพื่อให้การแก้ไขมีผล
Microsoft ยืนยันว่ากำลังพัฒนา การแก้ไขแบบถาวร สำหรับปัญหานี้อยู่ และผู้ใช้สามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหน้า Windows Health Dashboard บนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
ทั้งนี้ แม้การสนับสนุนด้านความปลอดภัยของ Windows 10 จะสิ้นสุดลงแล้ว แต่ Microsoft ยังคงให้ Microsoft Defender ทำหน้าที่ปกป้องผู้ใช้อย่างต่อเนื่องในระดับหนึ่ง เพื่อความปลอดภัยขั้นพื้นฐานของระบบ
ที่มา neowin
