Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน Gmail ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแชร์อีเมลเข้าสู่ Google Chat ได้ทันที เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การทำงานร่วมกันในทีม ลดขั้นตอนการสื่อสารแบบเดิม และทำให้การพูดคุยเป็นไปแบบเรียลไทม์มากขึ้น
ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นบทสนทนาใน Chat จากเธรดอีเมลใน Gmail ได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการแชทกับผู้รับอีเมลเดิม เฉพาะบางคน หรือกลุ่มใหม่ โดย Gmail จะทำการส่งต่ออีเมลอัตโนมัติ พร้อมแนบลิงก์ให้ผู้รับเปิดดูได้อย่างสะดวกใน Google Chat
ฟีเจอร์นี้ช่วยลดปัญหาเดิม เช่น การต้องถามซ้ำว่า “เห็นอีเมลที่ส่งไปหรือยัง?” หรือการต้องเสียเวลาค้นหาอีเมลที่กำลังพูดถึง เพราะทุกคนสามารถเข้าสู่บทสนทนาได้พร้อมบริบทที่ครบถ้วน
การเชื่อมโยงระหว่างอีเมลและ Chat แบบสองทาง ช่วยให้ทีมสามารถคุยรายละเอียดอย่างรวดเร็วใน Chat ขณะยังเข้าถึงอีเมลต้นฉบับได้ง่าย ทำให้การทำงานเป็นระบบมากขึ้น และลดการสลับแท็บไปมาเมื่อทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
เหมาะกับการทำงานหลายรูปแบบ
ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้ดีในหลายสถานการณ์ เช่น
แก้ปัญหาแบบเรียลไทม์แทนการโต้ตอบอีเมลหลายรอบ
คุยเฉพาะบางคนในทีมก่อนตอบอีเมลกลับ
วิเคราะห์อีเมลลูกค้าร่วมกับทีม
ช่วยกระจายข่าวสารสำคัญจากผู้บริหาร
แชร์บันทึกประชุมและงานที่ต้องทำ
การใช้งานและการเปิดให้บริการ
ผู้ดูแลระบบ: ไม่มีการตั้งค่าเพิ่มเติม ฟีเจอร์จะปรากฏเมื่อองค์กรเปิดใช้ทั้ง Gmail และ Chat
ผู้ใช้ทั่วไป: เปิดใช้งานอัตโนมัติสำหรับผู้ที่มี Google Chat ใน Gmail
ใช้งานได้ทันทีบนเดสก์ท็อป
มือถือจะเปิดให้ใช้งานเร็ว ๆ นี้ (กำลังทดสอบสำหรับผู้ใช้บางราย)
กำหนดการเปิดใช้งาน
Rapid Release: เปิดให้ใช้งานภายใน 1–3 วัน เริ่ม 2 ธันวาคม 2025
Scheduled Release: เปิดให้ใช้งานแบบค่อยเป็นค่อยไป เริ่ม 9 ธันวาคม 2025
รองรับผู้ใช้กลุ่มใดบ้าง
ฟีเจอร์นี้รองรับใน Google Workspace เวอร์ชัน:
Business Starter, Standard, Plus
Enterprise Starter, Standard, Plus
Frontline Starter, Standard, Plus
Nonprofits
และ Google กำลังเตรียมนำฟีเจอร์นี้ไปสู่กลุ่มลูกค้าด้านการศึกษาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ที่มา workspaceupdates
