Google ประกาศเปิดตัว AI Control Center ฟีเจอร์ใหม่ใน Google Admin Console ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรบริหารจัดการการเข้าถึงข้อมูล Workspace ของระบบ Generative AI และ AI Agent ได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น โดยเน้นการเพิ่ม “การมองเห็น” (visibility) และ “การควบคุม” (control) สำหรับผู้ดูแลระบบ โดยเฉพาะในองค์กรที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด (compliance) ในระดับสูง

AI Control Center ถูกพัฒนาภายใต้แนวคิด แดชบอร์ดรวมศูนย์ (centralized control plane) ที่รวบรวมการตั้งค่าด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแล AI ไว้ในที่เดียว ครอบคลุมทั้งการใช้งาน Generative AI และการทำงานของ AI Agent ที่เชื่อมต่อกับข้อมูล Workspace

ฟีเจอร์นี้ยังรองรับการทำงานร่วมกับทั้ง AI ของ Google (1P) และแอป AI จากภายนอก (3P) ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดนโยบายและควบคุมการเข้าถึงข้อมูลได้ในภาพรวมเดียว

AI Control Center ฟีเจอร์ใหม่จาก Google ช่วยองค์กรจัดการ AI ได้เป็นระบบ

โครงสร้าง 4 โมดูล ครอบคลุมการจัดการ AI ระดับองค์กร

AI Control Center แบ่งการทำงานออกเป็น 4 โมดูลหลัก ซึ่งสะท้อนกระบวนการกำกับดูแล AI ตั้งแต่การมองเห็นไปจนถึงการควบคุมเชิงลึก

1. Monitor and control AI access
ให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบภาพรวมการใช้งาน AI ภายในองค์กร พร้อมเชื่อมโยงไปยังรายงานการใช้งาน Gemini และการตั้งค่าหลักของระบบ รองรับบริการสำคัญ เช่น Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet, Calendar, Chat และแอป Gemini

2. Manage security for AI products
รองรับการกำหนดนโยบายความปลอดภัยในระดับบริการ (service-level control) เช่น การควบคุมการใช้งาน Gemini ภายใน Google Meet เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายข้อมูลของแต่ละองค์กร

3. Manage fundamental security
เชื่อมโยงการใช้งาน AI เข้ากับระบบความปลอดภัยพื้นฐานของ Workspace เช่น การจัดประเภทข้อมูล (classification labels), กฎความเชื่อถือ (trust rules) และกฎการปกป้องข้อมูล (data protection rules) เพื่อลดความเสี่ยงด้านการเปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็นหรือการรั่วไหลของข้อมูล

4. Review privacy, abuse, and compliance standards
รวมจุดตรวจสอบด้านความเป็นส่วนตัวและ compliance โดยเชื่อมไปยังมาตรการของ Google เช่นแนวทาง “Secure by Design” และนโยบายที่ระบุชัดว่า “ข้อมูลขององค์กรจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI”

รองรับการใช้งานทันที พร้อมฟีเจอร์ที่กำลังพัฒนา

AI Control Center เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติใน Google Admin Console ภายใต้เมนู
Generative AI > AI Control Center โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม (no opt-in)

ทั้งนี้ ภายในระบบจะมีบางความสามารถที่ถูกระบุว่า “Coming soon” ซึ่งสะท้อนว่า Google ยังอยู่ระหว่างการขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

เปิดให้ใช้งานแล้วสำหรับลูกค้า Enterprise

ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้งานแล้วทั้งใน Rapid Release และ Scheduled Release
โดยรองรับลูกค้าแพ็กเกจ:

Enterprise Standard
Enterprise Plus

การเปิดตัว AI Control Center สะท้อนทิศทางสำคัญของ Google Workspace ที่กำลังขยับจากการเพิ่มความสามารถของ AI ไปสู่การสร้าง “โครงสร้างการกำกับดูแล (AI governance)” ที่ชัดเจน

สำหรับองค์กร การนำ AI มาใช้ไม่ใช่เพียงเรื่องของประสิทธิภาพ แต่รวมถึงความสามารถในการควบคุม ตรวจสอบ และปกป้องข้อมูล ซึ่ง AI Control Center กำลังเข้ามาเติมเต็มช่องว่างในจุดนี้อย่างเป็นรูปธรรม

ที่มา workspaceupdates