Google เดินหน้าผลักดันเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดประกาศอัปเกรด Gmail ครั้งสำคัญ ด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย Gemini 3 AI หลังจากก่อนหน้านี้ Google ได้นำ AI เข้าไปเสริมศักยภาพให้กับบริการหลักอย่าง Google Search และ Google Photos มาแล้ว

Gmail ถือเป็นบริการอีเมลที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก การอัปเดตครั้งนี้จึงถูกมองว่าเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานอีเมลให้ฉลาดและสะดวกยิ่งขึ้น

AI Overviews สรุปอีเมลยาวให้เข้าใจในไม่กี่วินาที

หนึ่งในไฮไลต์สำคัญคือการนำฟีเจอร์ AI Overviews จาก Google Search มาใช้งานใน Gmail เมื่อผู้ใช้เปิดเธรดอีเมลที่มีการโต้ตอบยาว ระบบ AI จะสรุปเนื้อหาทั้งหมดออกมาเป็นข้อความสั้น ๆ ที่จับประเด็นสำคัญได้ทันที ช่วยประหยัดเวลาและลดความยุ่งยากในการไล่อ่านอีเมลจำนวนมาก

นอกจากนี้ การค้นหาอีเมลก็ฉลาดขึ้น ผู้ใช้สามารถค้นหาด้วย ภาษาธรรมชาติ และรับคำตอบแบบสรุปจาก AI แทนการแสดงรายการอีเมลแบบเดิม ตัวอย่างเช่น การถามว่า
“ฉันเคยพักโรงแรมอะไรที่นิวยอร์กเมื่อปีที่แล้ว”
ระบบจะตอบชื่อโรงแรมให้โดยตรง

ฟีเจอร์ AI Overview สำหรับสรุปเธรดอีเมล เริ่มเปิดให้ผู้ใช้ Gmail ทุกคนใช้งานได้ฟรีแล้วตั้งแต่วันนี้ ส่วนความสามารถในการถามคำถามเชิงลึกด้วย AI Overviews จะเปิดให้เฉพาะผู้ที่สมัครแพ็กเกจ Google AI Pro และ Google AI Ultra

เขียนอีเมลง่ายขึ้นด้วย Help Me Write และ Suggested Replies

Google ยังเปิดให้ใช้งานฟีเจอร์ยอดนิยมอย่าง

Help Me Write ช่วยเขียนอีเมลตั้งแต่ต้น เพียงพิมพ์คำอธิบายสั้น ๆ ว่าต้องการเขียนเรื่องอะไร
Suggested Replies เสนอคำตอบที่เหมาะสมแบบกดครั้งเดียว ช่วยตอบอีเมลได้รวดเร็วขึ้น

ทั้งสองฟีเจอร์นี้เปิดให้ผู้ใช้ทุกคนใช้งานได้ฟรี

ขณะเดียวกันยังมีฟีเจอร์ใหม่ Proofread สำหรับตรวจสอบไวยากรณ์ โทนภาษา และสไตล์การเขียนในระดับขั้นสูง ซึ่งจะเปิดให้เฉพาะผู้ใช้ Google AI Pro และ Ultra เท่านั้น

Google ยังเผยว่า ในเดือนหน้า Help Me Write จะได้รับการอัปเดตให้ฉลาดยิ่งขึ้น โดยดึงบริบทจากแอปอื่น ๆ เช่น Google Drive เพื่อช่วยเขียนอีเมลให้ตรงกับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น

AI Inbox Filters จัดการอีเมลสำคัญอัตโนมัติ

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าจับตาคือ AI Inbox Filters ซึ่งจะช่วยคัดกรองและจัดลำดับความสำคัญของอีเมล เช่น แจ้งเตือนบิลบัตรเครดิตที่ใกล้ครบกำหนด หรือการนัดหมายแพทย์ที่กำลังจะมาถึง โดยขณะนี้ Google เริ่มเปิดทดสอบกับกลุ่มผู้ใช้ที่เชื่อถือได้ก่อน และมีแผนจะขยายการใช้งานในวงกว้างภายในไม่กี่เดือนข้างหน้า

ฟีเจอร์ AI ใหม่ทั้งหมดใน Gmail จะเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานใน สหรัฐอเมริกา (ภาษาอังกฤษ) ก่อน และ Google มีแผนขยายไปยังภาษาและภูมิภาคอื่น ๆ เพิ่มเติมในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า

การอัปเกรดครั้งนี้สะท้อนให้เห็นชัดเจนว่า Google ต้องการเปลี่ยน Gmail จากอีเมลธรรมดา ให้กลายเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่ช่วยคิด สรุป และจัดการงานให้ผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในชีวิตประจำวัน

ที่มา neowin