Google Workspace ได้ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน Gmail ที่ชื่อว่า "Gemini" โดยเป็นการพัฒนาฟีเจอร์ Smart Reply ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 2017 ฟีเจอร์นี้ใช้ระบบการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) เพื่อแนะนำการตอบกลับอีเมลอย่างรวดเร็ว 3 รูปแบบตามเนื้อหาของอีเมล โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถตอบอีเมลได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน ก็มีข้อจำกัดที่การตอบกลับยังไม่ครอบคลุมถึงการสื่อสารที่ละเอียดซับซ้อน
เพื่อเพิ่มความสะดวกและความแม่นยำในการสื่อสารมากขึ้น Google จึงได้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่นี้ด้วยชื่อ “Contextual Smart Replies” ซึ่งจะสามารถตอบกลับอีเมลได้ละเอียดขึ้น และเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น เมื่อผู้ใช้เริ่มตอบอีเมล ระบบจะแสดงตัวเลือกการตอบที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อดูตัวอย่างข้อความ ซึ่งตัวเลือกเหล่านี้จะคำนึงถึงเนื้อหาของการสนทนาในอีเมลทั้งหมด โดยผู้ใช้สามารถเลื่อนดูตัวอย่างการตอบแต่ละแบบ และสามารถแก้ไขข้อความตามต้องการก่อนส่งได้
ฟีเจอร์นี้เปิดให้สำหรับผู้ใช้งานปลายทาง (End Users) ใน Google Workspace ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการจัดการกล่องอีเมล ลดเวลาในการพิมพ์ตอบอีเมล และทำให้การตอบกลับเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์ Contextual Smart Replies จะช่วยประหยัดเวลาในการจัดการกล่องขาเข้าและทำให้การตอบอีเมลเป็นเรื่องง่ายขึ้น ด้วยการตอบกลับที่เหมาะสมตามบริบทของอีเมลที่ได้รับ
วิธีเริ่มต้นใช้งาน
- ผู้ดูแลระบบ (Admin): ฟีเจอร์นี้ไม่ต้องมีการควบคุมหรือการตั้งค่าจากผู้ดูแลระบบ
- ผู้ใช้ปลายทาง (End Users): ต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์ "Smart features and personalization" ใน Gmail เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์นี้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์และการควบคุมอัจฉริยะและการตอบกลับอัจฉริยะตามบริบทใน Gmail
Android, iOS และบนเว็บไซต์ เริ่มเปิดใช้งานตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2024 โดยใช้ระยะเวลาเปิดตัวแบบขยาย ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่า 15 วันในการแสดงผลฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้งานทุกคน
ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้ใช้งานสำหรับลูกค้าที่ใช้ Google Workspace ที่มี Add-on เหล่านี้:
- Gemini Business, Enterprise, Education, Education Premium
- Google One AI Premium
การพัฒนานี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญที่ช่วยให้การสื่อสารทางอีเมลมีความชาญฉลาดและสะดวกสบายยิ่งขึ้น สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความรวดเร็วในการตอบกลับอีเมล พร้อมทั้งสามารถปรับแต่งข้อความได้ตามความเหมาะสม
สรุป
Google Workspace เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "Gemini" ใน Gmail โดยพัฒนาฟีเจอร์ Smart Reply ให้เป็น Contextual Smart Replies ที่ตอบกลับอีเมลได้ละเอียดขึ้นและสอดคล้องกับเนื้อหาทั้งหมด ผู้ใช้สามารถดูตัวอย่างและแก้ไขข้อความได้ตามต้องการ ฟีเจอร์นี้ช่วยประหยัดเวลาในการจัดการอีเมล และพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Google Workspace ที่มี Add-ons เช่น Gemini Business และ Google One AI Premium
ที่มา workspaceupdates
