เกิดประเด็นด้านความปลอดภัยและประสบการณ์ใช้งาน เมื่อผู้ใช้จำนวนมากของ Microsoft OneDrive รายงานว่าพบปัญหาถูกส่งไฟล์และโฟลเดอร์จากบัญชีแปลกหน้าในลักษณะสแปมอย่างต่อเนื่อง โดยไม่สามารถปิดกั้นหรือจัดการได้ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานบนหลายแพลตฟอร์ม ทั้ง Windows, Android และ Mac ขณะที่ Microsoft ยืนยันว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริง และอยู่ระหว่างการพัฒนาแนวทางแก้ไข
ลักษณะของปัญหา
รายงานระบุว่า ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนธันวาคม 2025 ผู้ใช้งานเริ่มได้รับการแจ้งเตือนว่ามีผู้ใช้ภายนอกแชร์ไฟล์หรือโฟลเดอร์มายังบัญชี OneDrive ของตน โดยผู้ส่งมักเป็นบัญชีที่ไม่รู้จัก และมีแนวโน้มว่าอาจเป็นระบบอัตโนมัติหรือบอท
ข้อจำกัดสำคัญของปัญหานี้ ได้แก่
- ผู้ใช้ไม่สามารถบล็อกผู้ส่งได้
- ไม่มีตัวเลือกปิดการรับการแชร์จากบุคคลภายนอก
- ไม่สามารถรายงานไฟล์เหล่านี้ว่าเป็นสแปม
- แม้จะซ่อนหรือลบแล้ว รายการไฟล์ยังปรากฏซ้ำ
ปัญหาดังกล่าวส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากเกิดความรำคาญ รวมถึงความกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล
การรายงานจากผู้ใช้งาน
กรณีนี้เริ่มได้รับความสนใจจากชุมชนผู้ใช้งาน เมื่อมีผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์ใน Microsoft Learn Forum โดยระบุว่าตนได้รับอีเมลแชร์ไฟล์จากบุคคลแปลกหน้าอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าอีเมลจะถูกจัดอยู่ในโฟลเดอร์ขยะแล้วก็ตาม แต่ยังคงมีการแจ้งเตือนในระบบ OneDrive
ผู้ใช้งานยังตั้งข้อกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยง เช่น การแนบไฟล์ที่อาจมีมัลแวร์ หรือความเป็นไปได้ในการถูกเชื่อมโยงกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายโดยไม่ได้ตั้งใจ
ในขณะเดียวกัน บนแพลตฟอร์มอย่าง Reddit มีผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานปัญหาในลักษณะเดียวกัน โดยบางรายระบุว่าได้รับการแจ้งเตือนวันละหลายครั้ง และไฟล์ที่ถูกแชร์มักมีชื่อผิดปกติ เช่น “GET_BOX???” รวมถึงพบว่าแม้จะเลือกซ่อนหรือรายงานแล้ว ไฟล์ดังกล่าวก็ยังกลับมาแสดงอีกครั้ง
การยืนยันจาก Microsoft
ภายหลังจากมีการรายงานปัญหาอย่างต่อเนื่อง Microsoft ได้ออกมายืนยันว่าเป็นข้อบกพร่องของระบบจริง โดยระบุว่า ผู้ใช้งานบางส่วนไม่สามารถซ่อน ลบ หรือหยุดการแชร์ไฟล์ที่ปรากฏในแท็บ Shared ได้ รวมถึงไม่สามารถรายงานไฟล์จากผู้ไม่รู้จักเป็นสแปม
บริษัทเคยระบุว่ากำลังพัฒนาแนวทางแก้ไข และคาดว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในช่วงปลายเดือนมกราคม 2026 อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบันยังไม่มีการอัปเดตสถานะเพิ่มเติม ซึ่งอาจสะท้อนว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
ปัจจัยที่อาจเกี่ยวข้อง
แม้ยังไม่มีคำอธิบายเชิงเทคนิคอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา แต่มีการตั้งข้อสังเกตว่าอาจเกี่ยวข้องกับระบบการแชร์ไฟล์ของ OneDrive ที่เปิดให้ผู้ใช้ภายนอกสามารถส่งคำเชิญได้โดยไม่มีตัวกรองที่เข้มงวดเพียงพอ รวมถึงอาจเชื่อมโยงกับการปรับปรุงดีไซน์และประสบการณ์ใช้งานใหม่ของ OneDrive ที่กำลังถูกพัฒนาให้สอดคล้องกับ Windows 11
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งาน
ในช่วงที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ใช้งานควรเพิ่มความระมัดระวังในการใช้งาน โดยหลีกเลี่ยงการเปิดไฟล์หรือคลิกลิงก์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของไฟล์ก่อนเข้าถึง และติดตามประกาศหรืออัปเดตจาก Microsoft อย่างต่อเนื่อง
สรุป
เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนถึงความท้าทายด้านความปลอดภัยของบริการ Cloud Storage แม้จะเป็นแพลตฟอร์มจากผู้ให้บริการรายใหญ่ การเปิดให้มีการแชร์ไฟล์จากภายนอกโดยไม่มีเครื่องมือควบคุมที่เพียงพอ อาจนำไปสู่ปัญหาการสแปมและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ผู้ใช้งานต้องเผชิญในระยะยาว
ที่มา neowin
