Microsoft เดินหน้าผลักดันการใช้งาน Copilot อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดประกาศแผนเพิ่ม จุดเข้าใช้งาน (Entry Point) ใหม่สำหรับ Copilot ใน Outlook Classic เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเรียกใช้งาน AI ได้สะดวกยิ่งขึ้น พร้อมสร้างประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกับแอปอื่น ๆ ในชุด Microsoft 365
ก่อนหน้านี้ Microsoft เพิ่งเปิดตัวปุ่ม Copilot ในส่วน Home ของ Windows 11 File Explorer สำหรับผู้ใช้ Insider รวมถึงประกาศยุติฟีเจอร์ Meeting Insights ใน Outlook Classic และแนะนำให้ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้งานฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย Copilot แทน การเพิ่ม Entry Point ใหม่ครั้งนี้จึงเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการทำให้ Copilot กลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งาน Outlook Classic อย่างเต็มรูปแบบ
อ้างอิงจาก Microsoft 365 Roadmap (ID 567007) Microsoft ระบุว่าจะเพิ่มช่องทางใหม่สำหรับเรียกใช้งาน Copilot ภายใน Outlook Classic เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงผู้ช่วย AI ได้รวดเร็วขึ้น โดยแนวคิดนี้มีเป้าหมายเพื่อให้ตำแหน่งและรูปแบบการใช้งาน Copilot มีความสอดคล้องกับแอปต่าง ๆ ได้แก่ Microsoft Word, PowerPoint, Excel, Outlook บนเว็บ และ New Outlook ซึ่งล้วนมีปุ่ม Copilot แสดงอยู่บริเวณด้านบนของหน้าต่างโปรแกรม พร้อมแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่กำลังเปิดใช้งาน รวมถึงข้อมูลจากระบบนิเวศของ Microsoft 365
แม้ Microsoft จะยังไม่ได้เปิดเผยตำแหน่งที่แน่ชัดของปุ่ม Copilot ใหม่ใน Outlook Classic แต่คาดว่าจะอยู่บน Ribbon ด้านบนของโปรแกรมในลักษณะเดียวกับ Outlook บนเว็บ
ก่อนหน้านี้ Microsoft เคยเพิ่ม Copilot ในแอป Microsoft Office หลายตัวผ่านรูปแบบ Dynamic Action Button (DAB) หรือปุ่มลอยเหนือพื้นที่ทำงาน (Canvas) อย่างไรก็ตาม รูปแบบดังกล่าวได้รับเสียงวิจารณ์จากผู้ใช้งานจำนวนมาก เนื่องจากรบกวนการทำงานและส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งาน ทำให้ Microsoft ตัดสินใจยกเลิกการบังคับใช้ พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนตำแหน่งปุ่มกลับไปเป็นรูปแบบเดิมได้
การปรับปรุงครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวทาง Copilot Design System ซึ่ง Microsoft อธิบายว่าเป็นการออกแบบที่ให้ AI เป็นศูนย์กลาง (AI-forward Design) โดยมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติ มีความตั้งใจในการออกแบบ และไม่สร้างความซับซ้อนให้กับผู้ใช้งาน
Microsoft ระบุว่า ฟีเจอร์ Entry Point ใหม่ของ Copilot จะเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานใน Outlook Classic ทุกสภาพแวดล้อมตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม บริษัทก็ย้ำว่ากำหนดการใน Microsoft 365 Roadmap อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามผลตอบรับจากผู้ใช้งานหรือข้อจำกัดทางเทคนิค จึงมีโอกาสที่ฟีเจอร์จะถูกเลื่อนหรือยกเลิกได้
แม้จะยังไม่มีการยืนยันรายละเอียดทั้งหมด แต่จากทิศทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในช่วงที่ผ่านมา มีความเป็นไปได้สูงว่า Microsoft จะเดินหน้าผลักดันฟีเจอร์นี้จนเปิดใช้งานจริง เพื่อให้ Outlook Classic มีประสบการณ์ใช้งานที่สอดคล้องกับ Outlook เวอร์ชันอื่น ๆ และแอปต่าง ๆ ในระบบ Microsoft 365 พร้อมตอกย้ำบทบาทของ Copilot ในฐานะผู้ช่วย AI หลักของแพลตฟอร์มในอนาคต
ที่มา neowin
